İade ve satış koşulları
Survey paketleri; sınav, anket, katılımcı, rapor, sertifika ve çalışma alanı kullanım limitlerine göre sunulan dijital hizmetlerdir. Paket yükseltme ve ödeme adımları kullanıcı onayıyla başlatılır.
Ödeme süreci
- Ücretli paket ödemeleri Tami ödeme altyapısı üzerinden tamamlanır.
- Kart bilgileri Survey uygulaması içinde tutulmaz.
- Satın alma sonrası paket hakkı ilgili çalışma alanına tanımlanır.
İade değerlendirmesi
- İade talepleri hizmetin kullanımı, paket aktivasyonu ve mevzuat koşulları birlikte değerlendirilerek sonuçlandırılır.
- Hatalı veya mükerrer ödeme durumlarında destek ekibi ödeme kaydını inceleyerek yönlendirme yapar.
- İade ve fatura talepleri için info@aslana.com.tr adresine ödeme bilgisiyle başvurulabilir.